Garantia Vintg

Na Vintg, nossa prioridade é oferecer produtos que encantem e atendam às suas expectativas. Por isso, disponibilizamos uma política de garantia clara e eficiente para seus relógios e acessórios.

Garantia de Relógios

• Garantia Legal: Reparos decorrentes de defeitos de fabricação podem ser solicitados em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido, com custos de envio cobertos pela Vintg dentro desse período.

• Garantia Estendida: A Vintg oferece 6 meses de garantia total a partir da data de recebimento do produto, cobrindo exclusivamente defeitos no mecanismo interno dos relógios.

• Relógios Banhados a Ouro: Estes contam com uma garantia específica de 90 dias para o banho de ouro na pulseira.

Atenção: A garantia não cobre pulseiras de outros materiais, caixas, ou danos causados por uso indevido, como quedas, exposição à água, ou contato com produtos químicos.

O que não está coberto pela garantia?

• Desgaste natural e estético (como arranhões ou descascamento).
• Danos causados por mau uso, acidentes ou reparos realizados por terceiros.
• Peças auxiliares, como pinos, fechos e correntes rompidas por desgaste.
• Produtos sem etiqueta original ou com modificações feitas pelo cliente.

Como acionar a garantia?

1. Solicite o reparo: Entre em contato pelo WhatsApp (21) 99808-2338 ou e-mail [email protected] informando:
   • Número do pedido;
   • Fotos claras do produto (frente e verso);
   • Descrição do defeito.
2. Envie o produto: Nossa equipe enviará um código de postagem para retorno do item em até 3 dias úteis.
3. Análise e reparo: Após recebermos o produto, faremos a análise e reparo em até 30 dias úteis.

Importante: O cliente é responsável pelos custos de envio após o período da Garantia Legal de 30 dias.

Dicas de Cuidado

• Troque a pilha assim que esgotar para evitar vazamentos que comprometam o funcionamento do relógio.
• Relógios banhados a ouro devem ser manuseados com cuidado para preservar o brilho e a durabilidade do banho.
• Mantenha os acessórios longe de produtos químicos ou ambientes úmidos.

A Vintg está aqui para garantir sua satisfação e a durabilidade dos seus acessórios. Conte conosco!